Курс ЦБ на: 14.10.2019
64,2237 руб.
70,7296 руб.
Ошибка при заполнении реквизитов банковской карты

Действия при ошибочном переводе денег на другую карту

Четверг, 11 июля 2019
103

Безналичные переводы с карты на карту – простая и востребованная процедура. Таким способом легко оплатить товар в интернет-магазине, перевести деньги родственникам или быстро отдать долг. Чтобы воспользоваться услугой, потребуется установить мобильное приложение для удаленного банкинга, иметь доступ в интернет и пару минут свободного времени. Единственная проблема, с которой можно столкнуться в процессе – ошибка при указании реквизитов, в результате чего денежный перевод поступает на карту постороннего человека.

Однако хорошо то, что при оформлении в МФО моментального онлайн займа на банковскую карту, кредитор не станет перечислять деньги постороннему человеку, если вдруг вы указали данные своей карты с ошибкой. В займе вам просто откажут, но зато, вы не станете выплачивать долг за другого человека.

Какова вероятность ошибки

Специалисты уверены, что даже у невнимательного человека шанс ошибиться слишком низкий. Дело в том, что номер банковской карты – это не простой набор из 16 цифр. Каждая из них имеет особую расшифровку и зависит от предыдущей, поэтому с первого раза набрать комбинацию цифр реально существующей карты сложно.

Для этого был специально проведен эксперимент: несколько людей намеренно меняли последние цифры одного номера карты. Из десяти попыток попасть на реально существующую карту получилось дважды – когда испытуемые ошиблись при вводе двух последних цифр. Во всех остальных случаях деньги уходили на специальный банковский счет.

Что это значит для рядового человека? Вернуть деньги с такого счета очень просто, достаточно написать заявление в банке. Если же сумма зачислена реальному человеку, проблем будет чуть больше и период разбирательства может затянуться.

Что делать, если вы указали не тот номер счета

Для начала следует уяснить, что перевод с банковской карты посредством смартфона, в терминале или отделении банка с юридической точки зрения абсолютно идентичны. Поэтому и порядок действий при ошибке с вводом реквизитов всегда один – сразу обратиться в банк и написать заявление на розыск суммы.

Потребуется иметь при себе паспорт и доказательства выполненного перевода – скриншот из мобильного приложения или выписку по банковской карте, из которой четко видно сумму платежа и дату его проведения. Чем быстрее обратиться в банк, тем выше шансы, что решить проблему получится без затягивания. По итогам рассмотрения такого заявления банк определяет, где зависли деньги: на корреспондентском счету или отправлены другому человеку.

Сразу вернуть их вам без согласия на то второй стороны (получателя) ни один банк не имеет права. Поэтому следующий этап – составление письменного запроса, который необходимо отправить держателю этой карты. На практике возникает проблема – конфиденциальность. Персональные данные вашего случайного адресата являют собой банковскую тайну, поэтому раскрыть его адрес и ФИО банку запрещает внутренний регламент и нормативные документы.

Правильное решение в этом случае – подготовка судебного иска на неизвестное лицо с заявлением о безосновательном обогащении. Дальше в дело вступают правоохранительные органы, в обязанности которых входит установление личности владельца карты и отправка ему запроса.

Здесь есть два варианта:

  1. Сторона соглашается вернуть полученную от вас сумму мирно или в досудебном порядке
  2. Сторона игнорирует запрос и в дело вступает суд.

На основании судебного лица несговорчивого ответчика обяжут не только выплатить всю сумму до рубля, у вас также остается право требовать возмещения судебных расходов и процентов за пользование деньгами (процент пересчитывается по ставке ЦБ, прецеденты уже были).

Попытка решить вопрос мирным путем

Если вы оказались в ситуации, когда ошибочно перевод ушел другому получателю, попробуйте договориться с получателем – рекомендует председатель коллегии адвокатов С. Бурцева. В личном кабинете в мобильном приложении отражаются реквизиты случайного получателя. Отправьте на этот же номер карты 1 рубль и прикрепите сообщение к платежу с просьбой вернуть деньги.

В российском законодательстве есть понятие безосновательного обогащения – это когда человек случайно присвоил себе чужие материальные ценности или деньги. В рамках него человек обязуется вернуть потерпевшему всю сумму денег или он будет нести ответственность в суде и, в том числе, погашать материальный ущерб. В двух словах о неосновательном обогащении и наказании за это стоит указать при отправке перевода в сумме 1 рубль по реквизитам чужого гражданина.

Если попытка договориться со второй стороной не увенчалась успехом, в отделении банка вам потребуется написать письменное заявление на возврат ошибочно отправленного платежа. В целом процедура не сложная, но придется потратить время на визит в отделение и общение со службой безопасности банка.

Пошаговый порядок действий в сложившейся ситуации

Не имеет значения, насколько крупная ошибочно переведенная сумма. В любом случае следует предпринять такие шаги:

  1. Сразу же позвонить на горячую линию и попросить остановить транзакцию. Часто в банке проводится столько операций, что некоторые могут быть поставлены на паузу и обработаны чуть позже. Такой вариант сработает, если сумму еще не успели списать с карты.
  2. Если операция уже выполнена, написать в банке заявление на возврат. Согласно статье 1102 ГК страны вам обязаны компенсировать сумму в полном объеме. Незаконно обогатившееся лицо останется должно проценты за пользование деньгами, истребовать которые получится в судебном порядке.

Чтобы решить вопрос через суд, составьте заявление с требованием установить личность получателя и вернуть деньги. Решением вопроса займутся правоохранительные органы.

Как переводить деньги по адресу

Возврат ошибочно переведенной суммы – задача реальная, но весьма трудозатратная. Лучше всего избежать подобного варианта развития событий – изначально грамотно проводить транзакции.

Чаще всего ошибочные переводы случаются по невнимательности отправителя, который делает все на автомате. Чтобы такого не произошло, в личном кабинете мобильного или интернет банка следует создать шаблоны с реквизитами тех получателей, операции в пользу которых вы делаете чаще всего. Это не только минимизирует вероятность ошибки, а и в разы упростит проведение перевода.

Читайте также

Рекомендуем

ТОП-20 МФО
Займы без процентов
Заявка в несколько МФО
Калькулятор переплаты